Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen legt die Regeln für die Nutzung der Plattform von Rapid fest und definiert das Vertragsverhältnis zwischen unserem Dienst und seinen Nutzern. Sie erläutert die Pflichten von Kontoinhabern, die Zulassungskriterien, die zulässige Nutzung sowie die Grundsätze für Boni, Einzahlungen und Auszahlungen. Das Dokument beschreibt außerdem, wie Streitfälle behandelt werden und wie Änderungen dieser Bedingungen erfolgen. Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung akzeptieren die Nutzer diese Regeln und verpflichten sich, die nachstehend beschriebenen Anforderungen an Verifikation, Sicherheit und verantwortungsbewusstes Spielen einzuhalten.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Registrierung und Verifizierung

Bei der Registrierung eines Kontos müssen Nutzer korrekte persönliche Angaben machen und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung abschließen. Die Kontoaktivierung hängt von erfolgreichen KYC-Prüfungen ab, und wir können den Zugang aussetzen, bis die Dokumente verifiziert sind. Die Aktualisierung der Profildaten liegt in der Verantwortung des Nutzers, und das Nichtbereitstellen angeforderter Dokumente kann Auszahlungen verzögern oder verhindern.

Kontosicherheit

Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten und Sicherheitsmaßnahmen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu pflegen. Das Teilen von Konten oder das Ermöglichen der Nutzung durch Dritte ist untersagt. Wir ergreifen Maßnahmen zum Schutz der Konten und können, falls unbefugte Aktivitäten vermutet werden, Maßnahmen wie Abmeldung, Zurücksetzen des Passworts oder Sperrung ergreifen.

Zulassungsvoraussetzungen

Der Zugang zu unseren Diensten ist auf Personen beschränkt, die das gesetzliche Mindestalter und die lokalen Zulassungsvoraussetzungen erfüllen, in der Regel 18 Jahre oder älter. Personen mit Wohnsitz in Rechtsgebieten, in denen Rapid verboten ist, dürfen sich nicht registrieren oder wetten. Deutsche Spieler müssen die jeweils geltenden lokalen Vorschriften einhalten und auf Anfrage einen Wohnsitz- und Altersnachweis vorlegen. Mehrfache Konten pro Person sind nicht erlaubt.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Nutzung der Plattform muss mit den anwendbaren Gesetzen und diesen Bedingungen übereinstimmen. Betrügerisches Verhalten, Geldwäsche, Missbrauch von Aktionen, Absprache und jegliche Versuche, Spiele zu manipulieren, sind streng verboten. Nutzer dürfen nicht versuchen, Transaktionen rückgängig zu machen, Software-Schwachstellen auszunutzen oder automatisierte Werkzeuge zu verwenden, die den normalen Betrieb des Dienstes stören. Verstöße können zur Kontoschließung und zum Verlust von Guthaben führen.

Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Grundsätze

Werbeangebote unterliegen speziellen Bedingungen, die Bestandteil dieser Konditionen sind. Boni sind häufig an Umsatzbedingungen, Beitragsraten der Spiele, Mindestanforderungen an Einzahlungen und Verfallsfristen gebunden. Soweit angegeben kann jeweils nur ein aktiver Bonus gelten, und bestimmte Zahlungsmethoden oder Spiele können von Aktionen ausgeschlossen sein. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusgelder bei Missbrauch oder Fehlern abzulehnen oder zurückzufordern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen

Akzeptierte Zahlungsmethoden und Limits hängen vom Wohnsitzland des Nutzers und dem Kontostatus ab. Einzahlungstransaktionen werden in der Regel sofort verarbeitet, und üblicherweise erheben wir keine Einzahlungsgebühren. Nutzer müssen Zahlungsinstrumente auf ihren eigenen Namen verwenden und können gebeten werden, die Herkunft der Mittel im Rahmen der Geldwäscheprävention (AML) und von Bonitätsprüfungen nachzuweisen.

Auszahlungen

Auszahlungsanträge werden nach Abschluss der KYC-Prüfung bearbeitet und können Mindest- und Höchstlimits unterliegen. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode; Banküberweisungen und E-Wallets haben unterschiedliche Abwicklungszeiträume. Wir können vorübergehende Sperren zur Verifikation anwenden, und Gelder werden nur auf verifizierte Konten oder Zahlungsmethoden zurückgezahlt.

Streitbeilegung

Beschwerdeverfahren

Kunden sollten sich im ersten Schritt bei Streitigkeiten an unser Support-Team wenden. Kann ein Problem nicht gelöst werden, werden formelle Beschwerden gemäß interner Verfahren und den anwendbaren regulatorischen Rahmenbedingungen untersucht. Beweismittel und Transaktionsaufzeichnungen werden geprüft, und wir werden Ergebnisse zeitnah im Einklang mit unseren Lizenzverpflichtungen mitteilen.

Änderungen der Bedingungen

Mitteilung und Wirksamkeit

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um rechtliche, regulatorische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen informieren wir, soweit möglich, per E-Mail oder Plattformankündigung. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Nutzer können ihr Konto schließen, wenn sie den Änderungen nicht zustimmen, vorbehaltlich etwaiger noch offener Verpflichtungen.